Berufliche AusbildungVerkäufer/-in

Beschreibung und Zielsetzung des Bildungsgangs

Die Ausbildung zum Verkäufer/ zur Verkäuferin im Einzelhandel findet in einer Vielzahl unterschiedlicher Geschäfte statt. Es gibt Lebensmittelhändler, Möbelhändler, Schuhhändler, Drogeriemärkte und vieles mehr. Daher werden den Auszubildenden in sogenannten „branchengemischten Klassen“ alle Fähigkeiten und Fertigkeiten vermittelt, um eine umfassende Handlungsfähigkeit in ihrem Beruf zu erhalten. Zu den Hauptaufgaben in dem Beruf des Verkäufers/der Verkäuferin im Einzelhandel zählen die Beratung von Kunden, die Beschaffung und Annahme von Waren, das Auffüllen und die Pflege von Waren, die Bearbeitung von Reklamationen sowie das Kassieren.

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Voraussetzung für die Aufnahme in eine Fachklasse zum Verkäufer/ zur Verkäuferin im Einzelhandel ist ein Ausbildungsvertrag. Gesetzlich ist keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben. Üblicherweise gelten der Erweiterte Erste Schulabschluss (früher: Hauptschulabschluss nach Klasse 10), der Mittlere Schulabschluss (früher: Realschulabschluss), aber auch das Abitur als schulische Voraussetzung. Eine schnelle Auffassungsgabe, ein sicheres Zahlenverständnis, Kontaktfreude, Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten sind nur einige der vielen Erfordernisse in diesem Beruf.

Fächer und Lernfelder (LF) des berufsbezogenen Bereichs sind wie folgt zugeteilt:

	1. Jahr	2. Jahr
Kundenkommunikation und -service	LF 2, LF 3	LF 10
Warenbezogene Prozesse	LF 4, LF 5	LF 6, LF 7
Wirtschafts- und Sozialprozesse	LF 1	LF 9
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle	–	LF 8

Lernfeld	Beschreibung
1.	Das Einzelhandelsunternehmen erkunden und präsentieren
2.	Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
3.	Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
4.	Waren präsentieren
5.	Werben und den Verkauf fördern
6.	Waren beschaffen
7.	Waren annehmen, lagern und pflegen
8.	Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
9.	Preispolitische Maßnahmen planen und durchführen
10.	Besondere Verkaufssituationen bewältigen

Zwischen- und Abschlussprüfungen

Die Berufsabschlussprüfung wird bei der jeweiligen Industrie- und Handelskammer (IHK) abgelegt.
Die Inhalte der IHK-Abschlussprüfung erstrecken sich auf die im Ausbildungsrahmenplan der Ausbildungsordnung genannten Kenntnisse und Fertigkeiten und auf den im Berufsschulunterricht vermittelten Lehrstoff, soweit er für die Berufsausbildung wesentlich ist.
Die IHK-Abschlussprüfung besteht aus vier Prüfungsbereichen:

Verkauf und Werbemaßnahmen (25 %)
Warenwirtschaft und Kalkulation (15 %)
Wirtschafts- und Sozialkunde (10 %)
Fachgespräch in der Wahlqualifikation (50 %)

Hier finden Sie weitere Informationen zu den Prüfungsfächern und der Bestehensregelung.

Zusatzangebote und -qualifikationen

KMK Fremdsprachenzertifikat

Der Berufsschulabschluss ist dem Sekundarabschluss I, dem Erweiterten Ersten Schulabschluss gleichwertig. Bei Vorliegen bestimmter Voraussetzungen ist der Erwerb des Mittleren Schulabschlusses ggf. auch mit Qualifikation (Fachoberschulreife) möglich. Diese allgemeinbildenden Abschlüsse qualifizieren die Auszubildenden für weitere Fortbildungsmaßnahmen oder für eine weitere Schullaufbahn (mit dem Ziel der Fachhochschulreife oder allgemeinen Hochschulreife).

Nach erfolgreicher Abschlussprüfung ist es möglich, in das dritte Ausbildungsjahr des Ausbildungsberufes „Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel“ einzusteigen.

Weiterbildung zum/zur staatlich geprüften Betriebswirt/Betriebswirtin, Schwerpunkt Absatzwirtschaft am Berufskolleg am Goldberg ist darüber hinaus möglich.

Am Ende der Ausbildung können Auszubildende einen Schulabschluss erwerben, der höher ist als der bisher erreichte. Hierbei ist die Vorbildung nicht entscheidend.

Wer bisher noch keinen Schulabschluss erworben hat, kann alle unten aufgeführten Schulabschlüsse erreichen.

Sie erwerben…

den erweiterten ersten Schulabschluss (Früher: HS10 bzw. Hauptschulabschluss Klasse 10), wenn Sie einen Berufsschulabschluss bekommen.
den mittleren Abschluss (früher Fachoberschulreife), wenn Sie
- eine Berufsschulabschlussnote von mindestens 3,0 erreichen,
- die Berufsabschlussprüfung bestehen
- und Sie die für den mittleren Abschluss notwendigen Englischkenntnisse (siehe unten) nachweisen.
den mittleren Abschluss (früher Fachoberschulreife) mit Berechtigung zum Besuch einer gymnasialen Oberstufe („Quali“, „Q-Vermerk“), wenn Sie
- eine Berufsschulabschlussnote von mindestens 2,5 erreichen,
- die Berufsabschlussprüfung bestehen
- und Sie die für den mittleren Abschluss notwendigen Englischkenntnisse (siehe unten) nachweisen.
  Die obere Schulaufsichtsbehörde kann nach Maßgabe bestimmter Voraussetzungen zulassen, dass an die Stelle von Englisch eine andere Fremdsprache tritt.
den schulischen Teil der Fachhochschulreife, wenn Sie
- folgende Voraussetzungen mitbringen
  - Fachoberschulreife oder Zugangsberechtigung zur gymnasialen Oberstufe,
  - ein bestehendes dreijähriges Ausbildungsverhältnis und
  - die Zustimmung des Ausbildungsbetriebes erhalten
- und während der Ausbildung an einem zusätzlichen Unterrichtsangebot teilnehmen und zusätzlich zum Berufsabschluss die FHR-Prüfung erfolgreich ablegen.

Nachweis der notwendigen Englischkenntnisse:

durch eine mindestens ausreichende Note im Fach Englisch auf dem Jahreszeugnis der Sekundarstufe I (Klasse 10 B der Hauptschule; Klasse 10 der Realschule – auch in Aufbauform; Klasse 10 der Gesamtschule; Klasse 10 des neunjährigen Gymnasiums und des Gymnasiums in Aufbauform; Klasse 9 des achtjährigen Gymnasiums) oder
durch die erfolgreiche Teilnahme am Englischunterricht der Berufsschule auf der Stufe B 1 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen, der mindestens 80 Unterrichtsstunden umfassen muss oder
durch das KMK-Zertifikat Fremdsprachen in der beruflichen Bildung (KMK-Stufe II) auf der Stufe B 1 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen oder
durch ein von einem anerkannten Bildungsträger abgenommenes Fremdsprachenzertifikat auf der Stufe B 1 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen oder
durch Bescheinigung gemäß den Richtlinien für die Sprachprüfung (Feststellungsprüfung).

An die Stelle von Englisch treten für ausgesiedelte und ausländische Schülerinnen und Schüler Fremdsprachen gemäß den Richtlinien für die Sprachprüfung (Feststellungsprüfung) anstelle von Pflichtfremdsprachen oder Wahlpflichtfremdsprachen vom 10. März 1992.

Anmeldung & Beratung

Die Zuordnung der Berufsschultage erfolgt in der letzten Ferienwoche. Das genaue Datum des ersten Unterrichtstages und die Berufsschultage, die Klassenzuteilung und der Klassenraum werden den Ausbildungsbetrieben durch den Klassenlehrer bzw. die Klassenlehrerin in der letzten Ferienwoche mitgeteilt.

Folgendes sollen die Auszubildenden am ersten Berufsschultag mitbringen:

Kopie des Ausbildungsvertrages
Schreibzeug
Kopie des Abgangs- oder Abschlusszeugnisses der allgemeinbildenden Schule und ggfs. das letzte Zeugnis eines Berufskollegs
die Einschulungsmitteilung